Häufige Fragen

Gibt es die Bestandteile der Bettsets auch einzeln?

Aufgrund der großen Nachfrage kann das Rundum-Nestchen auch einzeln erworben werden. Die anderen Bestandteile des Sets werden separat nicht angeboten. Um den unschlagbar günstigen Paketpreis von 99,90 Euro zu realisieren, haben wir uns dafür entschieden das Set zusammen zu verpacken und dieses nur als 16teilige Ausstattung anzubieten. Würden wir alle Bestandteile einzeln verpacken und lagern würde der Gesamtpreis deutlich höher ausfallen.

Die Lenilu Artikel sind im Vergleich zu anderen Hersteller viel günstiger. Wo ist der Haken?

Es gibt keinen Haken. Nur einen großen Vorteil: unseren Vertriebsweg. Da uns der Kontakt zu unseren Kunden sehr am Herzen liegt und wir besonders attraktive Preise anbieten möchten, haben wir uns für den Direktvertrieb unserer Kollektionen entschieden. Dass bedeutet für Sie als Kunden, dass Sie bei uns zu Preise einkaufen an denen keine Zwischenhändler - wie Babymärkte - mitverdienen. Würden wir den Weg des Direktvertriebs nicht gehen, würden die Preise im Laden ca. doppelt so hoch ausfallen.

Was genau ist mit Schadstofffreiheit gemeint?

In Deutschland ist man als Hersteller von Baby Textilien lediglich dazu verpflichtet sicher zu stellen, dass keine Azo-Farbstoffe verwendet wurden. Damit haben wir uns aber bei weitem nicht zufrieden gegeben. Unsere Textilien sind darüber hinaus auch auf Formaldehyd, Blei, Quecksilver, Cadmiun und Chrom VI getestet worden und erfüllen alle durch ökotex 100 Klasse 1 vorgegebene Richtwerte. Hier können Sie die Testberichte lesen.

Was genau ist der Unterschied zwischen Vorkasse und Nachnahme?

Bei der Vorkasse überweisen Sie den Rechnungsbetrag im Voraus auf das Konto von Lenilu. Nach dem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung dann umgehend verschickt. Bei der Nachnahme erfolgt die Zahlung direkt beim DHL Paketzusteller, so dass Sie erst dann zahlen, wenn die Ware schon bei Ihnen vor der Haustür steht. Für diesen DHL-Service entstehen für den Käufer Zusatzkosten von 4 Euro.

Wie lange habe ich ein Rücksenderecht?

Original verpackte und ungewaschene Waren können innerhalb von 30 Tagen wieder zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten übernehmen wir selbstverständlich. Fordern Sie dazu einfach schriftlich oder telefonisch einen Rücksendeschein an. Unfrei versandte Pakete können leider nicht angenommen werden.

Sind die Lenilu-Produkte auch in Babymärkten zu finden?

Trotz zahlreicher Anfragen von Babymärkten halten wir an unserem Konzept des Direktvertriebs fest. Wir können dadurch unsere streng kalkulierten Preise direkt an unsere Kunden weitergeben und stehen zudem mit Ihnen in viel näherem Kontakt. Dies ist uns als Familienunternehmen sehr wichtig. Würden Sie die Textilien über einen Babymarkt beziehen, würde sich der Preis für Sie fast verdoppeln.